1. Предмет на документа

Настоящите Специални условия уреждат условията за провеждането на murder mystery събитието в жанр Steampunk – „Убийство на Наутилус“ („Събитието“), организирано от ЛУДЕНС ЕООД („Оператор“, „ние“) и регулират взаимоотношенията между ЛУДЕНС ЕООД и лицата („Потребители“, „Участници“), закупуващи билети за участие.

Моля, запознайте се с настоящите Специални условия преди закупуването на билет. Те представляват неразделна част от „Общите условия за провеждането на бални събития, ролеви игри и други развлекателни събития, организирани от “ЛУДЕНС ЕООД" и продажбата на билети за достъп до тях и допълнителни съпътстващи услуги.“, формират договора между Оператора и Вас, по силата на който получавате достъп до Събитието. Приемането на тези условия е задължително за закупуване на билет и допускане до територията на Събитието.

2. Относно събитието

2.1. Събитието ще се проведе на 31.05.2025 г., с продължителност 3 астрономически часа, на секретна локация в гр. София. Локацията ще отговаря на всички приложими изисквания на действащото законодателство и изискванията за безопасност. Участниците ще получат адрес за събиране, от който ще бъдат съпроводени до мястото на провеждане в срок до 48 часа преди началото. Локацията представлява закрито помещение с контролиран достъп, декорирано в стил Steampunk.

2.2. Цената на един билет осигурява участие на един Участник в murder mystery играта. Всички цени са крайни и включват приложимите данъци и такси. Билетите се предлагат чрез онлайн платформата на Оператора: https://mysticgatherings.eu/ceni.

2.3. Билетът включва:

• Участие в murder mystery играта с обща продължителност (подготовка, провеждане, обсъждане след това) 3 часа;

• Персонаж с предварително изготвена биография, тайни и цели;

• Една безплатна напитка по избор от специален Steampunk бар;

• Достъп до тематично игрално пространство;

• Временно предоставени Steampunk аксесоари за роля;

• Възможност за спечелване на награда, осигурена от главния спонсор на събитието – ozone.bg.

2.4. Участието в играта изисква активно ангажиране с получения персонаж и следване на сценарий, включващ взаимодействие с други участници, търсене на улики, изграждане на алианси и вземане на морални или стратегически решения. Операторът не носи отговорност, ако участникът не успее да реализира целите на персонажа си или остане недоволен от развоя на играта.

2.5. С оглед тематиката на събитието, участие се допуска само от:

• Пълнолетни лица (18+);

• Непълнолетни лица на възраст 16 или повече години – само ако са придружени от пълнолетен настойник и имат подписана от родител или законен представител декларация за участие и условията описани в т. 9 от „Общите условия за провеждането на бални събития, ролеви игри и други развлекателни събития, организирани от “ЛУДЕНС ЕООД" и продажбата на билети за достъп до тях и допълнителни съпътстващи услуги.“ са спазени. Непълнолетни участници нямат право на консумация на алкохолни напитки. Настойникът или придружителят носи пълна отговорност за поведението на непълнолетния участник по време на събитието.

2.6. Билетът не включва транспортни разходи до локацията. Участниците трябва да се явят самостоятелно на обявеното място за събиране най-малко 15 минути преди началото на Събитието.

2.7. Операторът си запазва правото да прави промени в сценария, разпределението на ролите, реквизита или оформлението на локацията, когато това е необходимо за подобряване на преживяването на участниците или поради логистични или технически затруднения.

Закупуването на билет не гарантира предоставяне на конкретен персонаж или роля, освен ако това не е изрично потвърдено писмено от Оператора. Операторът си запазва правото да разпределя ролите съобразно сценария и логистичните нужди на събитието.

3. Отказ и замяна

3.1. Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се прилага за договори за предоставяне на услуги, свързани със свободното време, когато договорът предвижда конкретна дата или период за изпълнение, какъвто е настоящият случай.

Независимо от горното, Операторът може по своя преценка да допусне възстановяване на сумата при писмено уведомление, подадено не по-късно от 5 дни преди датата на събитието.

3.2. Отказът се упражнява чрез недвусмислено писмено уведомление до Оператора, съдържащо детайли по поръчката (име, имейл, номер на поръчка и т.н.).

3.3. Формуляр за отказ е достъпен на адрес: https://mysticgatherings.eu/obshi-usloviya-i-drugi-dokumenti

3.4. Сумата се възстановява по начина на плащане, освен ако Потребителят не посочи друго. При плащане с карта, възстановяването се извършва чрез обратна транзакция в срок до 7 работни дни след потвърждение на отказа.

3.5. Възстановяване на суми не се дължи, ако:

• събитието вече е проведено;

• участникът не се е явил без предварително уведомление в срока по т. 3.1.

3.6. Прехвърлянето на билет на друго лице е възможно само след писмено уведомление до Оператора и не по-късно от 48 часа преди събитието. Новият участник трябва да отговаря на изискванията за допустимост, посочени в т. 2.5. Операторът не носи отговорност за договорки между първоначалния и новия притежател.

4. Общи разпоредби

4.1. Пушенето, употребата на алкохол и упойващи вещества по време на играта са забранени, освен употребата на ограничено количество алкохол в специално определени зони (напр. бара). Участници в нетрезво състояние няма да бъдат допускани. Операторът не носи отговорност за вреди, произтичащи от прекомерна или неразумна употреба на алкохол от страна на участника.

4.2. Сценарият на събитието е художествен и включва симулирани ролеви елементи като престъпления, измами и заговори. Всички действия са фикционални и се извършват в контекста на играта, като всякаква форма на реална физическа агресия е забранена. Участниците се съгласяват, че съдържанието може да включва чувствителни теми (измама, убийство, политически интриги), представени единствено в художествен контекст

4.3. Операторът има право да отстрани без компенсация участник, който нарушава правилата, пречи на играта или създава риск за себе си или за други участници. В тези случаи стойността на билета не се възстановява. Решението на Оператора е окончателно.

4.4. Всички лични данни, предоставени при регистрация, ще се използват единствено с цел организиране и провеждане на събитието, в съответствие с политиката за поверителност на ЛУДЕНС ЕООД.

4.5. Операторът си запазва правото да отмени събитието при извънредни обстоятелства (напр. епидемии, природни бедствия). Операторът не носи отговорност за допълнителни разходи на участниците, включително, но не само, транспорт, настаняване или пропуснати ползи. При отмяна участниците ще бъдат уведомени своевременно и ще им бъде предложено:

• пълно възстановяване на платената сума, или

• участие в събитието на бъдеща дата.

4.6. Ограничаване на отговорността

Операторът не носи отговорност за вреди, освен в случаите, когато същите са причинени умишлено или при груба небрежност от страна на Оператора, съгласно действащото законодателство. Операторът не носи отговорност за изгубени, откраднати или повредени лични вещи на участниците. Операторът не носи отговорност за субективно неудовлетворение от сценария, ролята или развитието на играта.

4.7. Заснемане и използване на образ

По време на събитието могат да бъдат извършвани фото- и видеозаснемания с маркетингова и рекламна цел. Заснемането и обработването на изображения се извършва на основание легитимния интерес на Оператора съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Участникът има право да възрази срещу такова обработване чрез писмено уведомление до Оператора преди началото на събитието. В случай на направено възражение, Операторът ще предприеме разумни мерки за избягване заснемането на съответния участник.

4.8. Участникът декларира, че участва доброволно и е в състояние, позволяващо му да участва в интерактивно събитие с продължителност няколко часа. Операторът не носи отговорност за здравословни неразположения, възникнали вследствие на индивидуални медицински състояния.

5. Заключителни разпоредби

5.1. Настоящите Специални условия представляват неразделна част от „Общите условия за провеждането на бални събития, ролеви игри и други развлекателни събития, организирани от “ЛУДЕНС ЕООД" и продажбата на билети за достъп до тях и допълнителни съпътстващи услуги.“

5.2. Те влизат в сила считано от 30.04.2025 г. и могат да бъдат изменяни от Оператора с надлежно уведомление до Потребителите чрез публикуване на уебсайта на събитието.

5.3. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Специални условия или провеждането на събитието, се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния съд в гр. София.

СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ

за провеждането на murder mystery игра „Убийство на Наутилус“